岗位职责
1、负责现场产品质量问题的收集、整理和分析，配合产品的使用指导和培训；
2、负责协调客户关系，跟踪客户反馈的软件或系统问题，并充分挖掘客户需求，提出相应的优化建议；
3、协调内部资源完成解决方案，提交客户测试并完成验收；
4、项目的服务支持工作，跟踪问题处理情况，确保客户问题及时得到回复；
5、编写项目各阶段的文档，保证文档的完整和规范；
6、定期检验数据，保障数据的准确性、稳定性、全面性，数据备份与恢复；
7、协助项目经理分析并把控用户需求，协助项目团队测试发布上线功能。
任职资格
1、统招本科及以上学历，计算机、信息技术等相关专业背景；
2、5年以上实施经验，精通windows、linux等操作系统的安装、运维管理；
3、精通PL/SQL编程，熟练掌握Oracle、Mysql等数据库的操作，熟练掌握主流关系型数据库环境的搭建与维护，了解达梦等国产数据库；
4、熟练掌握项目各阶段相关文档（如项目计划、需求文档、设计文档等）的编写工作；
5、扎实的Java基础知识，熟练掌握常用Web服务器的部署、使用及管理；
6、良好的客户沟通、组织协调、突发情况应变能力；
7、良好的项目管理相关知识，擅长项目的总体规划、组织协调、项目控制等工作；
8、有责任心和事业心、创新意识、团队合作精神，并能承担一定的工作压力；
9、一本优先，有电力、能源等行业经验者优先。
