智能客服解决方案

高科技互联网在客户服务方面需要投入大量的人力物力资源，以解决客户服务中客户排队时间长、问题重复率高、智能知识库管理的问题。佩企科技通过综合应用自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、智能推理技术等，提供对话机器人、知识库运营、坐席辅助、智能分析等功能，高效的解决客户咨询、投诉、业务办理，从而降低客服人力成本、提高客服响应效率、增强用户体验的客户服务形式。